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更好地问需于民:部门“一把手”与市民群众互动交流1mt

原标题:更好地问需于民:部门“一把手”与市民群众互动交流

“一把手”给项目推进当服务员、协调员,这是北京优化营商环境的一大特色。7月23日晚,由北京市政协提案委、北京市政务服务局联合主办的2021“市民对话一把手提案办理面对面”全媒体直播访谈节目圆满收官。连续5天时间,包括市政务服务局、市教委、市交通委、市住房城乡建设委、市民政局在内的五个部门“一把手”围绕深化“接诉即办”改革、提升教育发展质量、构建和谐规范出行秩序、推进老旧小区改造和提升社区养老服务质量等话题,与市政协委员沟通对话。

在这次活动中,邀请到了北京市政务服务局、市教委、市交通委、市住房城乡建设委、市民政局5个政府相关单位“一把手”与市政协委员展开对话。另外节目还邀请市民群众代表来到现场,参与互动交流,让这些部门的“一净资产收益率计算公式把手”,及时倾听群众意见,从而更好地问需于民,为市民群众提供精细化服务。一把手不再坐办公室听汇报,而是走到一线,以接诉即办“每月一题”和重点提案办理协商为主线,解读全市上下在“我为群众办实事”实践活动中推进“接诉即办”、解决重点民生诉求的重要举措和丰富成果,通过沟通协商,积极回应群众关切,切实解决民生项目推进中的问题。

对管理部门来说,只有做好问需于民这个前提,才能知道老百姓的诉求,才能去提供最为及时的服务,从而提升市民群众的幸福感与获得感。这也说明我们的服务,都需要秉持让人民群众满意为前提,才能落实为群众办实事工作。所以从这些职能部门的“一把手”参与节目,能够针对市民最关注的问题做出及时解答,并在听到居民意见后,会继续做出针对性的调研,从而找到更多更合适的解决办法。当然,对于“市民对话一把手提案办理面对面”这个节目来说,这将是一种新的尝试,即通过打造类似的沟通平台,让职能部门与人民群众进行更为直接的交流。同时从这里也可以看出,在任何时候,我们的管理部门都在不断去思考如何更好地倾听民众声音,在再思考如何更好地做好为民服务,这样才能更好地推进城市治理。

除了这次与部门“一把手”直接交流外,在不久前北京还进行了“局处长下基层”“局处长走流程”活动。通过领导干部的走基层,甚至亲身去从事一些基层服务工作,从而更直接地了解来自基层声音,这也是问需于民的的最好方式。

对于城市治理来说,管理部门不断去主动对接人民群众需求。这需要基层工作人员多去到社区、小区里,将办公桌放到人民群众身边。才能更好地做好为民服务。同时需要职能部门领导人不断走访基层,不断主动联系人民群众,才能从宏观规划制定上更贴近民意,更具针对性。政策落实效果更好的同时,也大大提升了居民群众的幸福感与获得感。

文/黄嘉颖

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浏览次数: 更新时间:2016-03-25 14:31:49
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